Widerrufsrecht

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour : Contactez-nous à raafstorecontact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Adresse de retour : RAAF 10 Rue d'Embaquès 32000 Auch, France

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables : Les articles personnalisés ou sur commande ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits défectueux : Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous arrangerons un remplacement ou un remboursement complet.